Veelgestelde vragen
De antwoorden op de meest gestelde vragen over uw ticket voor het concert van Bruno Mars.
Hoe ontvang ik mijn ticket?
De tickets worden per e-mail in PDF-formaat verstuurd, kort na de betaling. U kunt ze ook downloaden via uw account onder "Mijn bestellingen".
Kan ik de datum wijzigen?
Een datumwijziging is afhankelijk van de beschikbaarheid. Neem tot 72 uur voor de show contact op met onze service. Raadpleeg het terugbetalingsbeleid.
Hoe laat gaan de deuren open?
De deuren openen 2 uur voor de show (18:00). Wij raden u aan 45 minuten van tevoren aanwezig te zijn.
Wat is verboden in de zaal?
Professionele camera's, drones, eigen eten en drinken, scherpe voorwerpen, lasers. Raadpleeg de zaalinformatie.
Is er toegang voor mindervaliden?
Ja, in alle categorieën. Meer informatie op Toegankelijkheid.
Kan ik mijn ticket doorverkopen?
Uitsluitend via het officiële doorverkoopplatform. Buiten het officiële circuit kunnen tickets ongeldig worden verklaard.
Hebben kinderen een ticket nodig?
Kinderen jonger dan 2 jaar hebben gratis toegang op schoot. Vanaf 2 jaar is een ticket vereist. Minderjarigen onder de 16 jaar moeten worden begeleid door een volwassene.
Wat gebeurt er bij regen?
De Johan Cruijff ArenA is een overdekt stadion (gesloten dak). De show gaat dus door, ongeacht het weer.
Vindt u uw antwoord niet?
Neem contact op met de klantenservice →