Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1 januari 2026. Door het kopen van een ticket op deze website aanvaardt u zonder voorbehoud deze voorwaarden.

1. Onderwerp

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van tickets voor de concerten van Bruno Mars — The Romantic Tour 2026 in de Johan Cruijff ArenA Amsterdam, georganiseerd door Bruno Live B.V.

2. Prijzen en belastingen

De prijzen zijn vermeld in euro's (€), inclusief alle belastingen (btw 21%). Het definitieve bedrag wordt getoond voor de bevestiging van de betaling.

3. Herroepingsrecht

Op grond van artikel 6:230p sub e van het Burgerlijk Wetboek zijn tickets voor evenementen uitgesloten van het herroepingsrecht. Terugbetaling is niet mogelijk buiten de gevallen voorzien in het terugbetalingsbeleid.

4. Betaalmethoden

Betaling met creditcard (Visa, Mastercard, Amex), iDEAL, PayPal, Apple Pay en Google Pay. Alle transacties zijn versleuteld (SSL/TLS).

5. Levering van het ticket

Het ticket wordt per e-mail in PDF-formaat verstuurd binnen maximaal 15 minuten na bevestigde betaling. Mocht u het niet ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

6. Naam op ticket en doorverkoop

Het ticket is persoonlijk. Elke doorverkoop buiten het officiële doorverkoopplatform is verboden en kan leiden tot ongeldigverklaring van het ticket.

7. Toegang tot de zaal

De organisator behoudt zich het recht voor de toegang te weigeren bij gevaarlijk gedrag, het bij zich hebben van verboden voorwerpen of het niet naleven van het huishoudelijk reglement van de zaal.

8. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Bruno Live is beperkt tot de ticketprijs in geval van niet-nakoming van haar verplichtingen. Bij annulering of uitstel is uitsluitend terugbetaling van de ticketprijs verschuldigd, met uitsluiting van bijkomende kosten (reis, overnachting).

9. Toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Nederlands recht. Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbank te Amsterdam.